经历了金融发展、金融创新，银行已经不再是储蓄、贷款、结算等的代名词了，银行正朝着多元化经营、商业化发展。 2001年中国正式加入WTO，如今5年的过渡期已至，外资银行抢滩中国市场的步伐也进一步加紧。根据WTO的协议，2006年以后我国将取消所有对外资银行的所有权、经营权的设立形式，包括所有制的限制，允许外资银行向中国客户提供人民币业务服务，给予外资行国民待遇。在这5年中我国已向外资银行开放了全面外汇业务及25个城市的对中、外资企业的人民币业务。随着2007年3月29日，花旗、汇丰、渣打、东亚等四家转制的外资银行拿到了法人银行营业执照，在不足一个月的时间里，它们均已获得监管部门确认，从2007年4月23日起可以向本地居民提供全面人民币服务。这也意味着，从此境内居民在外资银行开户不必再受100万元人民币的门槛限制，即零售银行业务的大门已向外资银行打开。与此同步，5年中我国的商业银行们也逐渐完成了商业化转变、股份制改革，向国际先进的商业银行模式挺进。在这段外资银行与国内商业银行共同并存发展的日子里，大家都不约而同的把目光对准了个人金融业务，原因何在？ 从全球范围看，经历了亚洲的金融危机乃至欧美的经济衰退之后，国际银行业普遍认为公司信用远不及个人信用来得稳固。同时利差的不断缩小，公司信贷业务对银行利润的贡献率已不占绝对优势，迫使商业银行大力发展个人金融业务中各种非利差业务，提高银行综合收入水平。而此时发掘新的利润增长点业务是各大银行追逐的焦点。个人金融业务以其成本低、风险小、收益高等特点，成为现代商业银行的发展重心。 作为零售银行业务主要内容的个人金融业务，主要针对个人客户的金融需求，提供包括储蓄存款、消费信贷和银行卡在内的服务。虽然说我国的商业银行在本土发展，有着其他银行无法比拟的优势：庞大的国内分支网络、良好稳定的客户关系、对市场的熟知度以及公众的信任度。但是，相比外资银行近百年的发展历史与经验，国内商业银行的个人金融业务发展尚属稚嫩。但为了在今后激烈的金融产业竞争中，国内商业银行保有自己的份额与较高的盈利率，发展个人金融业务是重中之重。 本文从国外和国内两方面分析了各自的个人金融业务，首先总结了国外商业银行个人金融业务发展原因、现状等，并以汇丰银行为例，阐述其业务发展的现状和特色，归结出其对国内商业银行的可借鉴之点；然后概括了我国国有商业银行个人金融业务的发展原因，分析了个人金融业务发展的现阶段情况；第三部分在总结前面两部分的基础上，对我国商业银行个人金融业务与国外先进银行的个人金融业务进行了比较分析，指出了我国在个人金融业务发展方面存在的差距及制约发展的因素；最后在借鉴国外银行发展个人金融业务经验的基础上总结出发展我国国有商业银行个人金融业务的措施和策略。