数字公民视角下社区精细化治理研究——以郑州S社区为例

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社区是社会的细胞,社区治理是推动社会治理的基础和关键。传统粗放式的管理理念,使政府、社会和群众之间的权责划分模糊,由于政府占主导地位,社会组织和居民参与程度较低,加之对管理制度的过度依赖和盲从,造成治理程序混乱、治理效率低下,管理不到位,难以解决社区各类矛盾与问题,因此传统粗放的管理方式必须进行相关改革,用创新的治理思维来更新和改善旧的管理理念,从而实现社区治理的科学化、程序化、规范化和精细化。十八届五中全会进一步强调了社会的精细化治理,一方面,为社会治理提供了理论基础和实践方向,另一方面,也为实现国家治理体系和治理能力现代化提供了重要依托。尤其进入大数据时代之后,更要利用大数据这一利器来推动社区的精细化治理,发挥治理主体的创造性和积极性,探索出社区精细化治理的创新模式,从而推动国家治理体系和治理能力的现代化。  本文将在大数据的时代背景,运用治理理论从数字公民的角度分析和研究社区精细化治理,主要通过问卷调查的形式对郑州市S社区进行实地调查,通过调查数据和综合分析得出目前社区精细化治理过程中面临着机遇和挑战。大数据时代的到来为社区精细化治理提供技术支持,数字公民为社区精细化治理提供新途径,数字公民为社区精细化治理提供了基础。但是社区精细化治理的实现也面临着窘境,治理理念上粗放式向精细化尚未实现完全转变,治理方式上管制管理到治理服务的转变尚未实现,治理主体上多元化和协同化程度有限,技术资金人才的支持存在不足,政府主导型治理模式的阻碍,精细化治理法制建设不健全。针对以上问题,本文在大数据背景下从数字公民的视角对社区精细化治理路径进行了探析:借鉴先进的精细化治理理论和经验,开展治理普查、制定数据标准,全方位收集数据、夯实社区精细治理的基础,实时动态监测、提升精细化治理能力,构建治理平台、优化服务,实现信息共享、推动精细化治理。
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