权力感缺失与多样化寻求行为

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虽然消费者的一些消费行为会体现一定的“忠诚性”,但更多时候,消费者是“贪心”及“见异思迁”的。消费者在选择产品时通常会出现多样化寻求行为。对多样化寻求行为的影响因素的研究,受到了学术界和企业界共同的重视。权力作为人类社会最基本的属性之一,会对个体的认知、心理、行为等产生深远的影响。但目前却鲜有文献揭示权力与多样化寻求行为之间的关系。本文从补偿性消费的视角,研究和探索了权力对多样化寻求行为的影响及产生机制。具体而言,本研究认为:(1)权力感缺乏会增强消费者的多样化寻求行为;(2)自主性在权力感与多样化寻求行为之间的关系中起到中介作用。为了验证上述假设,本研究设计了一个探索性调查及三个实验,分别采用问卷调查方法和实验室实验方法。通过数据分析,我们发现本研究提出的两个假设均得到验证。具体而言,结果表明:(1)权力感缺乏增强多样化寻求行为;(2)自主性中介权力感与多样化寻求行为之间的负向关系。本研究以补偿机制为研究视角,对权力与多样化寻求行为之间的关系进行了分析,并验证了自主性的中介作用。这不仅丰富了权力与多样化寻求的理论研究,而且在企业的营销实践方面也有重要的参考意义。
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