传统媒体，例如电视、广播、报纸等，他们的信息传播模式自上而下，受众被动接受，且信息传播需要层层审核，广大公众参与门槛较高，参与度低。新传媒时代，以互联网平台为媒介，人们通过手机、电脑等设备接入，利用网站、论坛、博客、微博、QQ、微信等热门应用，在任何时间任何地点自由的对信息进行发送、接收、评论。每个人都是自媒体，人人不仅是信息的接受者而且是信息的传播者。网络成为新传媒时代主要的信息传播平台，而这一平台是把双刃剑。一方面信息传播突破了时空的限制，最直接的体现是全球活跃于该平台的公众可以充分表达交流意见，互通有无，如同近在咫尺一般。另一方面由于网络的虚拟性和情绪化，各种负面信息和谣言也充斥其中，而且传播速度很快，很容易引发和扩散危机。然而当危机发生时，如果处理得当，网络这个平台也是快速处理危机的有力工具，是促进政府、公众、媒体沟通的桥梁。因此新传媒时代公共危机管理既面临机遇又面临挑战。本研究目的在于解决如何把握新传媒特点，趋利避害，做好公共危机从监测、预警到处置、善后等各个环节，引领营造理性公正的网络舆情，提升政府形象，维护社会和谐稳定。文章具体包括以下内容：第一部分：分析本研究的研究背景、确定研究目的和意义，在总结国内外研究现状的基础上从而提出研究思路与方法。第二部分：主要概念与基本理论概述。本章对新传媒、公共危机与公共危机管理的相关理论、新传媒时代公共危机发生特点等做了详细的概述。第三部分：新传媒时代公共危机管理面临的机遇与挑战。本章从有利于及时发现危机、促进信息公开和方便公众监督政府工作三个方面阐述了新传媒带来的机遇，从五个方面阐述了公共危机管理在新传媒时代下所面临的挑战：即传统媒体的主导地位、信息的真实性、舆论的导向性、政府的公信力、危机管理的时效性。第四部分：新传媒时代公共危机管理存在的问题。最主要的问题突出反映在公共危机的监测和预警薄弱、公共危机的处理和反馈滞后、公共危机的总结和善后不足三大主要问题，并深入分析每个公共危机管理阶段存在问题的具体表现及影响。第五部分：新传媒时代公共危机案例分析。选取山东“高压泵深井排污”事件为个案。分析事件的全过程，真实还原事件，对危机的形成过程及处理策略进行总结。第六部分：新传媒时代公共危机管理策略。本章从事前监测预警、事中有效处置、事后总结善后三个层面对新传媒时代公共危机管理的有效策略进行研究。