随着微信和微信公众平台功能的不断更新,微信用户数量的飞速增长,社会各界对微信的关注也日益广泛。高校图书馆在使用传统的信息服务方式为用户服务的同时,也意识到了微信在用户服务领域的价值,纷纷开通微信服务。在此背景下,高校图书馆微信平台目前运行状况如何?存在什么问题?高校图书馆微信用户有什么需求?用户对图书馆微信服务的接受程度如何?图书馆微信服务有什么好的策略和建议?这些都是高校图书馆目前热切关注的问题,本文将就以上问题作较为深入的研究。本研究基于技术接受模型、整合技术接受模型、理性行为理论、创新扩散理论、媒介丰富度理论、网络外部性等理论,采用文献调研、问卷调查、统计分析和模型构建等方法,对利用微信公众平台开展高校图书馆信息服务进行了深入研究。首先,论文在分析了国内外研究现状的基础上,对微信及微信公众平台的起源、概念、特点等进行了概述。然后,从微信服务的角度,采用网络调查的方式对国内985和211工程高校图书馆微信平台进行了调查研究,涉及微信的用户名设置、认证情况、账号类型、功能介绍和被添加自动回复、自定义菜单、信息推送情况6个方面。之后,从用户使用影响因素的角度切入,将TAM技术接受模型运用到高校图书馆微信服务的研究中,设计了个体特征、系统特征、社会因素三个维度,每个维度下设计具体变量,构建了高校图书馆微信服务的用户接受模型,利用多种检验方法对模型进行验证。根据模型设计了调查问卷,并对高校图书馆微信用户开展了问卷调查,收集用户基本信息、需求情况和影响用户接受高校图书馆微信的因素,并利用EXCEL、SPSS和AMOS等软件对调查结果进行了处理和分析。最后,本文对分析结果进行了总结并提出一些建议,对今后的研究工作进行了展望。