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著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。没有沟通,就没有管理。有效的管理沟通是企业经营管理成功的关键和决定性因素。
随着网络技术的发展,企业的e化,使网络沟通成为了e化企业内部的主要管理沟通方式。虽然网络沟通为企业在组织结构的扁平化、管理经营效率的提高、成本的降低、企业文化的建设方面做出了传统沟通方式所不能的贡献,但同时由于网络沟通自身所具有的特性,网络沟通所存在的企业环境制度的不完善等等,也可能给企业管理带来一些新的管理问题,如管理上的负效率、领导职能弱化、员工管理失控、流失率增加、人性化沟通不足、企业凝聚力不强、企业的信任危机以及网络安全的问题等等。
本论文通过分析研究e化企业的特征、网络沟通的特点,利用管理学、管理沟通理论、组织行为学、心理学、人力资源管理方面的理论依据,提出网络沟通作为e化企业内部主要的沟通方式对企业管理的重要作用和可能带来新的企业管理问题,并对解决问题的对策提出了一些建议,为e化企业或正走在e化道路上的企业实现企业内部的有效管理沟通提供借鉴。