近年来，随着科技的迅猛发展，电子产品日新月异，随之带来的电子废弃物的数量也极为巨大。目前，我国的电子废弃物回收处置方法极为不规范，给生态环境带来了严重的危害。寻找一条合理高效的回收渠道已经成为全社会的焦点问题。基于上述背景，本文首先通过深入研究国内外有关电子废弃物回收管理现状的相关文献发现与其他环保回收制度相比，积分制度在激励消费者参与废弃物回收并形成长久的环保意识方面具有明显优势。因此本文将以积分制度作为正规渠道下电子废弃物回收的管理制度，同时，找到了积分制度的理论基础——客户忠诚计划，对国内外客户忠诚计划的相关理论进行了梳理，并以计划行为理论模型为基础研究积分制度，建立影响消费者参与电子废弃物回收渠道选择的决策因素综合模型。其次，运用调查问卷的形式收集相关数据，建立影响消费者回收渠道选择因素的结构方程模型，通过对调查问卷的分析和对结构方程模型的验证，找到影响消费者参与正规渠道下电子废弃物回收意向的因素。最后，本文研究了闭环供应链的相关理论，考虑到不同的回收模式的优劣势，确定第三方进行回收的闭环供应链模式，在Savaskan的闭环供应链模型基础上，结合调查问卷关于积分兑换意向的结果，将积分制度以积分返现率形式代入到供应链模型中，构建新的基于积分制度的闭环供应链模型，运用逆向博弈的方法，算出了积分制度对闭环供应链各方参与者的利润影响。根据调查问卷的研究结果，本文得出以下结论：（1）消费者参与回收的感知有用性、感知易用性、态度、知觉行为控制及回收情境因素是影响消费者选择将电子废弃物进行积分制度下正规渠道回收行为意向的主要原因；（2）积分制度应尽量以现金的方式对积分进行兑换，且应尽量缩短消费者与正规回收点的距离并减少回收所需要耗费的时间；（3）根据对闭环供应链模型的算例分析可以得出，在第三方负责回收且政府负责积分返现补贴的情况下，随着积分返现率的增加，闭环供应链中的制造商、零售商以及第三方的利润都会随之增加。本文力求能为我国电子废弃物的回收提供一种长效的机制，从而从源头上解决电子废弃物回收的关键问题，也为今后各类废弃物的回收利用提供了参考，为我国发展循环经济的道路提供了一点建议。同时，本文将积分制度对电子废弃物回收的影响引入到闭环供应链的优化过程中，将消费者的行为研究理论与供应链的优化理论有效的结合起来，拓宽了供应链的研究领域。