当前,医院面临多种体制医疗机构并存、国家对医疗卫生事业投入依然不足的行业背景,既要有持续经营的经济效益又要担负社会责任的公益效益,对医院管理者带来了一定的挑战。尤其在新医改的形势下,医院的运营管理倍受社会各界关注。医院必须主动出击,从内部抓起。而绩效管理系统是一个能统一员工和部门行动、贯彻医院发展战略的有力武器。本文以绩效管理的理论研究及国内外医院绩效管理的实践为基础,以H医院为例,对医院的现状进行SWOT分析,制定H医院的发展战略规划,并通过里程碑将战略分解成为具体的经营管理目标,规划医院五年发展目标。运用平衡计分卡、关键业绩指标、目标管理等方法和技术,将医院战略和目标层层分解为医院、部门/科室和个人目标,进而实现战略的落地。同时结合H医院的实际情况,对医院的绩效管理进行了系统化设计,将绩效管理系统分绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈四个环节,从而保证了系统的完整性。为了保证成功实施,还从文化宣传、组织结构的变革、岗位管理、信息系统的优化等方面进行控制纠偏。本文通过对具体医院的绩效管理体系的研究,对其管理的规范性、效用性具有一定的促进作用,研究结论对于同样背景的医疗机构绩效管理改进具有借鉴意义。