近年来,社会治理的发展逐步得到多方重视。作为社区治理的重要参与主体之一,社会工作者在社区治理过程中扮演着不可替代的作用。但是在实践过程中,社会工作者的角色扮演经常会出现多种角色失调的情况,导致社会工作者受到其他社区治理主体的质疑。基于此,文章从社会工作者角色扮演中的失调情况展开研究。基于对太仓市社会工作者实践工作的观察、对13名社会工作者的深入访谈,文章探讨了社会工作者参与社区治理时角色失调的表现和原因。研究发现,目前太仓市社会工作者在参与社区治理的过程中经历了角色确认、角色期望、角色认同、角色表现四个阶段。由于人的活动的多样性、活动情境的复杂多变,以及个人能力的限制,在每个角色扮演的阶段,社会工作者都会出现角色失调现象,具体表现为角色紧张、角色冲突、角色不清、角色中断和角色失败。基于此,对社会工作者角色失调的原因进行了分析,分析发现,太仓市社会工作者在参与社区治理时出现角色失调的原因主要表现为角色期望难以统一、社会工作者在扮演角色时的精力分配不合理、理想角色、领悟角色与实际角色之间存在差距和角色互动的另一主体的负面影响等多重原因。在发现的原因基础上提出角色学习、角色换位、角色转移和角色教育等应对策略。