伴随着世界产业结构的调整、信息技术的蓬勃发展和广泛应用,软件服务外包已经成为全球经济新的增长点,以及推动软件与信息服务业发展的重要力量。软件产业是一种非物质资源制约型的产业,同时具备智力密集型和技术密集型的特征。对于软件外包企业,人力资源管理在企业管理实践中,起着举足轻重的作用。然而在软件外包企业的发展过程中,人力资源管理面临着种种挑战。这些问题以及挑战,已经成为制约软件外包企业发展的瓶颈问题。本文首先介绍选题背景,研究的目的和意义,研究方法和内容。在吸收借鉴人力资源管理理论,包括需求层次理论,X理论和Y理论以及心理契约理论的基础上,比较分析软件外包企业与其它传统行业、其它类型软件企业的人力资源的特点。归纳总结软件外包企业中人力资源管理普遍存在的问题,例如软件外包企业人力资源规划能力不足,招聘员工困难,软件外包行业人力资源结构不合理,软件外包企业员工流失率居高不下等等。然后分析问题的成因,比较归纳组织人力资源管理与项目组人力资源管理的区别,重点提出从项目组人力资源管理的角度解决问题。结合软件外包企业人力资源的特点,软件外包的流程以及软件项目管理的特征,提供软件外包企业项目组人力资源管理在规划、招聘、培训和激励等四个方面的管理策略。最后以A公司为案例分析,结合A公司中某个项目组为实例,对A公司项目组人力资源管理的规划、招聘、培训和激励这四个方面的管理策略进行实证分析。本论文以A公司为案例,结合人力资源管理相关理论,通过深入分析软件外包企业人力资源管理存在的问题和面临的挑战,探索软件外包企业人力资源管理发展策略,总结值得我国软件外包企业借鉴的经验,对于增强软件外包企业的业务竞争力,乃至我国软件外包行业竞争力,起到一定程度的指导意义和借鉴作用。在新一轮的全球产业转移中,软件服务外包已经成为一种新兴的产业形态和服务贸易模式,并且正在迅猛发展。软件外包行业的迅速发展,给中国的软件行业发展带来新机遇。探索软件外包企业人力资源管理发展策略,以期能够增强软件外包企业的业务竞争力。