新冠疫情来袭促使受众对健康类内容的消费需求增强。然而存量时代下内容消费领域整体呈现疲态,获新进入瓶颈期,如何解决用户留存问题逐渐成为健康类自媒体不可忽视的策略考量。本研究聚焦于健康类自媒体的用户留存问题,基于技术接受模型和信息系统持续使用模型,以“丁香医生”为研究案例,创建了健康类自媒体用户留存问题的理论模型。模型由初次接纳与持续使用两个阶段构成。在初次接纳阶段,社会影响直接影响感知价值,感知价值直接影响初次接纳;在持续使用阶段,期望确认度直接影响满意度,初次使用和满意度直接影响用户留存。基于模型提出研究假设:在初次接纳阶段,社会影响正向影响感知价值,感知价值正向影响初次接纳;在持续使用阶段,期望确认度正向影响满意度,初次使用和满意度正向影响用户留存。实证研究中采用问卷调查的方式采集数据,共回收有效问卷508份。借助SPSS进行描述性统计分析与信度分析,借助AMOS建立结构方程模型并进行模型拟合度、路径分析以及中介效应检验。研究发现:在初次接纳阶段,社会影响正向影响感知价值,其中信息性社会影响对感知价值的影响显著,规范性社会影响对感知有用性和感知趣味性的影响显著,对感知信任的影响微弱;感知价值正向影响初次接纳,其中感知有用性和感知信任对初次接纳的影响显著,感知趣味对初次接纳的影响微弱;在持续使用阶段,初次使用和满意度显著正向影响用户留存,期望确认度显著正向影响满意度。健康类自媒体的用户留存需注意以下几个方面,一是要挑选与自媒体适配性高的优质平台,内容定位适应平台调性;二是在初次接纳阶段,擅于借助舆论势能主动创造健康类议题,相比于趣味性呈现要更着重于打造内容质量与权威性;三是在持续使用阶段,从用户互动细节入手,加强内容联动,满足用户多元变化的需求。本研究有利于健康类自媒体甚至是其他领域的自媒体在初次接纳阶段留住新用户,在持续使用阶段激活和积淀老用户,实现可持续的内容生产与账户运营。