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21世纪的竞争不再是企业和企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。为了使整条供应链达到最优以获得更大的利益和为客户提供更大的增值,必须保证供应链的效率和稳定性,供应商处于整条供应商的上游,供应商的成本控制、反应速度和革新能力直接影响到整条供应链的表现,还很有可能产生“牛鞭”效应,如何对供应商进行管理影响到整条供应链的综合能力,因此,供应商的管理是供应链构建过程中一个十分重要环节。
本文正是基于上述背景下展开的,本文研究的主要内容包括:
1.供应商管理的作用与意义。实行有效的供应商管理,有助于提高客户对需求和服务的满意度。任何一个企业不可能长期拥有全面的、最先进的技术,与供应商结成联盟,可以实现优势互补,同时也能够快速有效的响应市场。进行供应商管理同样能够使企业分散经营风险。最重要的一点还包括,实行供应商管理,企业可以保证产品的采购质量和降低采购成本。
2.供应商关系管理。国内企业对供应商管理和研究方面起步较晚,此方面工作的规范化程度远不及国外企业,同时还存在问题和缺陷。在这一章里,详细的论述了我国供应商关系的现状,供应商关系的类型和供应商关系的改进与转化。
3.供应商的开发、选择。在这一章里,首先详细的介绍了供应商开发的策略和供应商开发的步骤,开发的步骤可分为:对供应市场的研究、寻找合格的供应商、供应商的审核、供应商的询价和报价,合同条款的谈判,最终供应商的选择。最后还详细的介绍了供应商选择评估的几种重要的方法。作者还特别的分析了层次分析法优缺点。
4.供应商的绩效评估。供应商的绩效考评是对供应商在过去的时间段内各方面的表现情况作出评价,找出与供应商之间还存在什么样的问题,需要怎样解决和改进。该部分首先建立了供应商绩效考核的指标体系,分析了供应商绩效评估的四个关键指标,质量考核指标、供应指标、经济指标和支持、配合与服务指标。本章还进一步分析了供应商绩效评估的重要性和论述了供应商绩效评估的目的和方法。
5.实证分析。本文详细的论述了M公司的供应商开发的策略、供应商开发的步骤、M公司对供应商质量的要求,最后论述了M公司供应商绩效评估的案例,对我国企业供应商管理有着重要的指导意义。
6.最后作者重点分析了M公司在供应商管理的成功做法和不足之处并提出了相应的改进建议。