互联网环境下企业知识型员工隐性知识转化影响因素研究

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从网络互联到社交平台的构建,再到移动社交的普及,互联网的影响逐渐深入我们生活的每个角落,人们的交流开始变得便捷而高效;同样,企业间沟通成本越来越低,合作交流的范围和层次也越发广泛和深入。在这种环境下,企业知识资源开始频繁共享更新,如何利用自身优势知识资源在企业知识网中获取更多资源来服务于企业发展,成为衡量企业核心能力的关键指标。另一方面,隐性知识占到一家企业知识总量的90%,随着互联网环境对企业知识管理的影响,转化方式更加多样,企业显性知识的表达和转化越发多样,企业间的竞争已经转移到隐性知识层面上,如何提高企业员工隐性知识转化效率,将更多标杆企业的隐性知识内化,应用于企业日常经营,成为当前互联网环境下企业必须考虑的问题。这也凸显了在互联网环境下对隐性知识转化研究的重大理论及实践意义。本文结合当前互联网环境背景及前人关于隐性知识转化的理论和实践成果,对互联网环境下企业知识型员工隐性知识转化的影响因素进行了深入系统地探讨,并通过寻找合适的评价方法对企业知识型员工整体隐性知识转化水平进行了优劣评价,为更多企业针对性地完善企业知识管理体系,构建符合企业实际的隐性知识转化机制提供理论参考依据。首先,本文对互联网环境下企业知识型员工隐性知识转化概念、过程进行界定;其次,分析互联网环境下企业知识型员工隐性知识转化的具体影响,得出互联网环境下企业知识型员工隐性知识转化要素关系模型;通过问卷调查的方式对指标进行筛选,最终得出影响企业知识型员工隐性知识转化的指标体系。最后,采用模糊认知图理论及模糊决策机制,得出各指标影响权重,并结合灰色关联分析理论,横向对比了N公司三家子公司知识型员工整体的隐性知识转化水平,通过定性分析再次验证指标体系的合理性和可行性。在此基础上提出了针对性优化建议,使隐性知识理论研究和改善企业隐性知识管理实践有机结合起来。
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