移动社交平台“数字劳工”现象研究 ——以抖音短视频为例

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互联网与数字技术的发展,深刻影响着人们的日常生活方式,在信息资本主义的语境下,知识、信息、内容已经在很大程度上取代物质资料,成为一种全新的生产力。Web2.0的不断发展,打破了传统的受传关系,用户开始成为传播的主要推动力,他们生产的内容被资本利用,成为获得经济利益的来源。社交软件文化产品和商业资本之间的勾连,实现文化到资本的转化,社交平台营造了一个看似自由、平等的传播环境,实则遮蔽了对用户的剥削,用户正在成为一个个免费劳工。本文从传播政治经济学视角出发,采用“数字劳工”这一视角,聚焦当下用户最多的抖音短视频平台,对抖音平台被剥削的用户状况进行分析,本文采用了参与式观察法和深度访谈法,从以下几个方面进行阐释。第一章讲述了数字劳工诞生的理论与现实基础;第二章主要基于抖音平台分析其劳工的产生机制和使用抖音的一些特征;第三章从网络新闻、电商直播、短视频“种草”三个方面分析抖音是如何剥削用户的;最后一章为“数字劳工”背后的一些思考。本文认为,抖音平台的用户从观看行为和视频创作都是劳动过程,用户花费大量时间观看短视频、直播,贡献了平台流量与数据,却未得到任何回报,耗费大量精力创作出来的内容也被平台无偿使用,并且观看和生产行为中产生的各种数据也被平台出售给广告商。另一方面,社交平台也可以被看作是促进商品销售的广告信息载体。平台在短视频和直播中嵌入了大量广告,从而加速商品流通,为资本积累提供便利,这些广告商品的买单对象正是平台用户,用户遭受着平台和商家的双重剥削。综上所述,以抖音为代表的社交平台,打着“记录美好生活”的口号,将人们从被动接收的受众转变为主动参与的用户,互联网技术的快速发展看似赋予了人们在公共平台上记录生活、展示生活的权利,实则是要利用用户的个人数据、兴趣爱好、休闲时间、人际关系来为资本创造剩余价值。因此需要对“数字劳工”现象进行批判,以此唤醒用户在泛娱乐化的环境中的理性认知,从而实现人的自由全面发展。
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