在20世纪后半叶,社会经济发生了深刻变化,最为显著的特征是社会经济的信息化。信息逐渐取代土地、劳动和资本,成为最重要的生产要素,作为网络经济特殊产物的信息产品从传统物质产品中分离出来。信息产品是能够进行数字化生产、销售及消费满足人们需求的劳动产品,并且可以通过网络或物质载体进行传播。由于信息产品生产的高额研发成本、零边际成本等特殊性,使得信息产品在生产销售过程中容易出现“盗版”“搭便车”等现象。网络信息技术的高速发展,非法下载、不正常传播信息产品等扰动问题日益显著,信息产品供应商和零售商的利益受到严重损伤,信息产品供应链的健康发展受到严重影响。信息产品供应链的管理问题日益明显。研究信息产品供应链扰动管理具有重要意义。本文区分于传统物质产品供应链扰动管理研究,以双渠道信息产品供应链为研究对象进行扰动管理问题研究。首先利用消费者效用函数理论刻画直销渠道和零售渠道的需求函数,构建信息产品供应链的扰动定价模型,给出无需求扰动时集中式和分散式信息产品供应链的最优解。然后在均衡模型基础上进一步构建不同扰动情形下的信息产品供应链协调决策模型,给出集中式和分散式双渠道信息产品供应链在不同扰动情形下的最优价格,需求及利润。结合数值算例,利用MATLAB软件对需求扰动信息产品供应链模型进行验证,分析不同扰动情形对供应商、零售商和整个信息产品供应链利润的影响,从而找出相对理想的利润决策。在上述研究内容的基础上,为降低信息产品供应商沉没成本产生的可能,提高信息产品供应链应对需求和成本同时扰动的能力,在需求和成本扰动同时发生时,分别针对集中式和分散式两种情况,构建需求和成本扰动下双渠道信息产品供应链的利润决策模型,获得信息产品供应链的最优价格、需求和利润函数。比较分析需求和成本扰动发生前后,信息产品供应链价格、需求和利润的变化情况,给出了信息产品供应链应对需求和成本扰动发生的建议。在信息产品供应链需求扰动模型的基础上,将模型扩展为零售商竞争下需求扰动信息产品供应链模型。首先,建立零售商竞争的信息产品供应链模型,应用一阶最优条件获取最优价格、需求及利润。进一步分别构建了集中式和分散式零售商竞争的信息产品供应链的需求扰动模型,并给出模型最优解。讨论了需求扰动和竞争强度对信息产品供应链定价、需求、利润、消费者等的影响。最后,针对第五章所建立的模型,以乐视视频和优酷土豆视频为例,分析了乐视和优酷土豆的背景。收集整理了以上两个供应链在生产、销售等方面的数据,通过数据拟合等方法,研究了零售商竞争下,信息产品供应链成员应对扰动策略。验证模型有效性。