中国电子商务发展至今,已逐渐由粗放式的增量红利转变为精细化运作,更加考验企业的运营、营销、技术和服务等能力,竞争亦愈加激烈。企业要在竞争中保持优势,实现业务增长,就要不断提升自身的影响力,抢占消费者心智,吸引消费者注意力,精准营销便成为其中的关键因素之一。W公司作为电商服务行业的头部企业,意识到电商服务已从交易为核心转变到以营销为核心的新阶段,未来的重点将放在以产生需求为目标的营销能力建设上,大数据精准营销成为W公司未来发展的重要路径之一。但由于W公司B2B的业务形式,长期以来与消费者的沟通和互动不足,缺乏对消费者的了解和认知,导致在开展大数据精准营销的过程中存在多种问题:数据获取和使用不够便捷、消费者信息维度贫瘠、投放精准度不高、营销渠道单一等。本文正是在这一背景下,以W公司为研究对象,采用数据研究法和访谈调研法归纳出W公司大数据精准营销中存在的问题,同时探究造成W公司大数据精准营销问题的主要原因。然后以大数据和精准营销的理论为研究指导,结合W公司大数据精准营销现状,在对问题进行诊断剖析的基础上,提出针对W公司的大数据精准营销方案。最后对W公司大数据精准营销的实施提出了较完善的保障措施,包括理念保障、制度保障、人才保障和技术保障。本文的研究对提升W公司的营销效率和企业竞争力有一定的帮助,同时,本文结合电商服务供应商的行业特征,总结了电商服务供应商在大数据精准营销模式上的创新方法和路径,对其他电商服务供应商的精准营销研究具有一定的借鉴意义。