为了满足银行业务的拓展及客户业务办理业务方便的需求,使用各种信息化技术手段,运用网络通信技术和设备建设有利于客户自主办理存取和汇款业务的自助银行成为银行拓展业务的主要渠道。自助银行的建立实现了银行客户自助业务办理、减轻了银行窗口的服务压力,提高了银行业务办理的效率。为了进一步提高自助银行的服务水平、帮助银行建立起竞争优势,有必要对现有的自助设备资源进行改造和优化配置。本文的研究就是基于这样的研究背景,以中国银行上海分行的自助银行设备管理为具体的研究对象,详细的对中国银行上海分行自助终端设备改造项目资源配置优化问题进行了研究,并且在对国内外相关文献进行分析的基础之上,深入的对中国银行上海分行自助终端设备资源配置的现状问题进行了研究,并且结合中国银行上海分行自助终端设备改造项目的特点,从自助设备分布优化方案、设备组合优化方案以及设备管理优化等方面对中国银行上海分行自助设备资源优化配置问题进行了探讨。其中在设备分布优化方案设计过程中,本文利用了层次分析法在模型构建的基础之上,对不同区域的设备综合适用情况进行了判断,进而找到了各个区域的相对重要性。为合理的资源分配提供了依据。其次在自助设备组合优化方案设计过程中,本文利用了运筹学的线性规划方法就得了最优的设备组合方案。利用量化分析的方法提出了自助设备资源优化方案,并且针对该方案的实时效果进行了评价。通过评价结论可以看出,本文提出的自助银行资源优化方案切实的满足了用户的需求,有效的提高了设备的利用率,提升了自助银行服务的质量。希望通过本文的研究,对于了解自助银行资源优化的方式和方法,合理的安排自助银行设备资源起到借鉴作用和参考价值。