近年来,社会管理创新成为党和国家领导人,以及社会各阶层普遍关心的工作重点。党和国家领导人在不同时间,不同场合都分别提出了加强和创新社会管理的要求。社会管理创新已经作为公安工作的重中之重在全国公安机关全面展开,作为与群众联系最紧密、最广泛的公安机关交通管理部门责无旁贷。在社会管理创新这一课题中,由于道路交通问题随着经济的发展而愈发重要,成为广大人民群众关注的热点话题。这就要求公安机关交通管理部门将交通管理服务创新作为公安机关社会管理创新的重要组成部分来看待。本文通过实地考察研究,对福州市道路交通管理工作的现状进行了深入分析,回顾了其存在的问题,并探讨了产生问题的原因。为了解决这些问题,福州市公安机关交通管理部门从警力和制度两个方面入手,推出了一系列创新举措,实现了公安机关社会管理创新在道路交通管理工作中的新探索。以此为例,本文进一步探索了福州市公安机关交通管理部门深入开展交通管理服务创新带来的启示和思考,提出今后从理念、机制、措施、科技等四个方面进行创新的思路。