广东自主手机品牌用户体验设计研究

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随着体验经济发展,用户的需求愈加个性化。为满足人们日益增长的需求,我国从高供给质量出发,推行以供给侧结构性改革为主线对经济结构进行优化升级。深化制造业与互联网融合发展是国家进行供给侧结构性改革的重要内容,其中电子设备制造业成为天然的互联网+制造业的发展范本。在供给侧结构性改革等一系列政策调整下,以制造业为主体的工业体系的广东,以52.3%的先进制造业占比位居全国首位,在2017年国内手机销量中,广东自主手机品牌以63.2%的市场占有率遥遥领先。企业自主创新作为推进供给侧结构性改革的主要驱动力,设计作为经济的载体,优化用户体验的手段,已成为推进企业创新高竞争力的有效方式。至此,对于广东自主品牌如何利用设计手段优化用户体验则更时代具参考价值。本课题是以广东自主品牌中设计驱动型企业——魅族作为研究对象。前期通过对社会政策经济背景、智能手机行业现状、用户体验相关文献的梳理,为进一步的研究和调研做准备。通过对实地考察及魅族手机系统Flyme I部门在产品设计过程中的各角色员工进行专家访谈。构建了深化制造业与互联网融合发展背景下的产品设计路径。并通过对产品设计与用户体验相互促进的双向研究,输出产品设计用户体验要素模型。对推进供给侧改革政策背景和体验经济背景下的企业自主创新有着一定的社会现实意义。基于对产品设计路径的验证,本研究以Flyme典型用户画像为目标用户。对符合典型用户形象的用户进行用户分析。运用一日追踪的调研方式,对目标用户的生活习惯、采用非参与式观察对其在家和外出不同的情况进行追踪,跟随并记录目标用户通过不同场景下用户的行为。通过目标用户的行为发生情景、痛点、需求、期望和动机进行分析深入挖掘用户需求,依据产品设计路径,输出基于手机系统的信息中心设计解决方案。
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