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进入20世纪90年代以来,世界经济全球化进程加快,并以贸易自由化、生产国际化、科技、金融全球化等载体表现出来。金融全球化是经济全球化的核心,这柄双刃剑带来机遇的同时加剧了国际间金融竞争,特别是08年席卷全球的金融危机更是令国际金融格局变得扑朔迷离。 改革开放30多年来我国经济取得了长足发展,已经成为世界第二大经济体,但我们也要清醒地认识到,随着我国金融业对外开放程度进一步加大,同外资金融机构的竞争必将向如何有效进行国际化经营等纵深方向发展,国内金融机构间的“火拼”也必将升级,同时金融脱媒压缩了传统存贷业务盈利空间。因此,在上述大背景下如何提升商业银行国际化经营水平是一个值得关注的问题。而发展国际业务就是有效提升商业银行国际化经营水平、打造核心竞争力的良好途径。 2010年7月15日,中国农业银行(以下简称:农行)A+H成功上市后,被业界广泛赞誉为踏出了向国际化经营方向进行尝试的第一步。建设城乡一体化的全能型国际金融企业,打造大型优秀上市公司是农行的愿景。国际业务应如何有效制定发展战略,并配以得力的执行措施,以助力农行进行国际化经营尝试,实现农行愿景,值得思索和研究。 农行的国际业务始于上世纪80年代,经过30多年的发展,取得了一定的成绩。截止2010年底,全行有10334个网点开办了国际业务,网点覆盖率达54%。国际结算量达4679.15亿美元,国际贸易融资额为410.84亿美元。在肯定成绩的同时,我们也应清醒地意识到农行国际业务的不足,比如,发展战略不明确、品牌效应差、营销方式不到位、缺乏电子渠道支持等。 通过上述分析,我们明晰了农行发展国际业务的必要性和可行性。面对国际业务现存的问题也就衍生了如何通过科学的方法制定出切合实际的发展战略,并辅之以卓越的战略执行力,以实现农行国际业务良性发展的问题。 通过PEST分析我们得知,我国政治安定团结;经济高速发展、对外开放程度不断加深;社会公众对国际金融服务诉求逐年增多;科技力量为国际业务发展提供了有力支撑。这些都为农行国际业务发展创造了条件。行业环境分析中,涉及行业发展简介,并重点用波特五力模型分析了五种基本竞争力量。这五种力量的组合及变化对国际业务发展战略的制定及最终利润率的实现都将产生深远影响。在竞争对手分析中,重点分析了国有控股商业银行、全国性股份制商业银行和外资银行的杰出代表中行、招行、汇丰的国际业务优势所在。比如中行的国际业务历史悠久、市场份额大;招行国际业务处理渠道先进、产品创新能力强;汇丰国际经营理念成熟、经营机制灵活。我们将未来我国金融混业经营的代表形式----金融控股公司作为潜在竞争者进行分析。综上,我们从总体环境、行业环境、竞争对手和潜在竞争者四个维度对农行国际业务发展外部环境进行了全面分析,为发展战略制定奠定了客观基础。 从农行国际业务发展内部环境看,农行拥有良好资源。有形资源:健全的财务机制、先进的业务处理系统BIBS和GTS等;无形资源方面,素质相对较高的员工队伍、本币的有力依托等。利用价值链分析工具,对农行国际业务发展能力进行分析,我们得出结论,要在创新、研发的氛围下,在合规、灵活的基础上为客户提供高质量、差异化的金融产品与服务。通过创新(包括制度、金融产品、营销方式、业务处理流程等各方面)塑造农行国际业务区别于同业的差异,并最终形成核心竞争力。利用SWOT分析工具对农行国际业务发展环境进行综合考量,我行优势体现在业务经办网点覆盖率高、外汇资源富集地区市场份额领先等方面;劣势体现为没有国际业务独立品牌、国际贸易融资产品亟待创新和营销理念与方式陈腐等;同时,世界经济形势的好转、我国对外贸易的持续增长和企业“走出去”步伐的加快等利好因素为我行国际业务发展带来了机会。机会总是与威胁并存,不可小觑。面对当前经济形势,国家为严格控制热钱的流入,外汇管制政策将更加严格,外汇政策风险加剧;以目前趋势分析,我国外贸进出口将更加趋于平衡,我行以出口企业为主的客户结构面临调整;金融脱媒和利率市场化持续压缩传统业务盈利空间,国际业务市场竞争将更加激烈。以上种种都是我行国际业务发展面临的威胁。 上述国际业务发展内、外部环境的错综复杂决定了农行国际业务发展不能依靠单一战略。在接下来的分析中,笔者拟从竞争战略和竞争途径选择两个方面来研究农行国际业务发展战略。从竞争战略选择角度看,笔者分析了农行国际业务发展采取差异化战略的原因,并将品牌、产品、渠道、服务和营销作为差异化工具,形成有别于同业的鲜明特色。在战略途径选择方面,对外通过设立代表处-----建立分行----投资参股----并购的模式,拓展境外机构网络。对内通过内部研发来实现国际业务产品、服务的差异化,形成核心竞争力,提高市场份额。对需要科技支持的国际业务产品研发考虑通过供求联盟方式。充分利用对手方的技术优势,缩短产品研发周期,为差异化产品尽快走向市场创造先机。同时,规模外包也会形成规模经济,降低银行产品研发成本。 综上,总结农行国际业务发展战略为:确定差异化战略为核心战略,与外包业务科技方建立供求同盟为补充,加强与同业合作。把握以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标的经营理念,在充分分析农行资源与核心竞争力的基础上,重视资源与能力建设,兼顾成本领先原则,提升国际贸易融资和重点城市行的战略地位;在创新、研发的趋势指引下,形成快速市场反应能力;通过总分行联动,借助我行向流程银行转型的契机,在合规、柔性的基础上为客户提供高质量、差异化的金融产品与服务。 战略正确并不能保证取得成功,成功源自正确的战略和卓越的战略执行力。战略执行力是针对组织系统而言的,是多种能力的结合与表现。提升战略执行力的过程就是正确的处理战略执行与战略制定、组织结构、企业文化和信息沟通之间的关系,并使之相互协调的过程。任何一方面的缺失,都会像木桶中的“短板”,成为限制和损害战略的瓶颈因素。在接下来的分析中,笔者从企业文化、产品创新、组织结构、风险控制、同业合作、营销方式与力度等9个方面对农行国际业务发展战略的实施进行了详细阐述。 展望未来金融市场格局,竞争层级必将深化,成为行将灭绝的恐龙还是欲火重生的凤凰,对任何一家商业银行而言意义重大。在这样的竞争格局下,牢牢抓紧国际业务差异化战略,夯实管理基础,有效防范风险,努力创造价值,切实增强核心竞争力和可持续发展能力,必将能助力农行实现建设城乡一体化全能型国际金融企业的美好愿景。