【摘 要】
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随着手机、平板电脑等移动终端的快速更新换代以及消费者对时尚生活的不断追求,移动网络购物的使用者越来越多。尽管如此,移动网络购物的使用者占整体网络购物的比例仍不是很
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随着手机、平板电脑等移动终端的快速更新换代以及消费者对时尚生活的不断追求,移动网络购物的使用者越来越多。尽管如此,移动网络购物的使用者占整体网络购物的比例仍不是很高,移动网络购物还存在很大的上升空间。因此,本研究主要以移动网络购物的使用者——消费者为研究对象,探讨影响消费者进行移动网络购物的各因素,并根据研究结果提出有效合理的建议。本研究分析和总结前人的研究,在整合性的科技接受与使用模型(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology简称UTAUT)的基础上,加入了个人创新性、感知享受性和感知风险三个变量,并结合移动网络购物的特征对各因素进行了重新定义,探讨了绩效期望、努力期望、感知风险、感知享受性、个人创新性、社会影响、便利条件等因素对消费者进行移动网络购物的影响。同时,分析了不同性别、年龄、教育程度和职业在各变量上的差异性。本研究在数据分析部分主要采用SPSS17.0和AMOS21.0两种软件对问卷调查收集到的样本数据进行分析和检验,最终得出下列重要结论:(1)影响消费者移动网络购物行为意愿的因子由绩效期望、努力期望、感知风险、便利条件、感知享受性五个部分构成;(2)绩效期望、努力期望、便利条件、感知享受性四个因素对消费者移动网络购物行为有显著的积极影响;感知风险对消费者移动网络购物行为有显著的消极影响;(3)社会影响和个人创新性对消费者移动网络购物没有显著性的影响;(4)消费者移动网络购物的使用意愿能够较好地预测出消费者的实际移动网络购物行为。
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