进入二十一世纪,随着全球经济一体化进程的不断加剧,国际竞争日趋激烈,科技创新能力已成为国家综合国力竞争的焦点。作为提升国家综合国力和核心竞争力的重要基础,科技创新是建设创新型国家的重要选择,是国家创新体系的重要组成部分。然而,科技创新体系离不开实验室体系强有力的支撑。对于我国来说,想要从一个制造大国向制造强国迈进,同样离不开科技创新,这就需要实验室体系强有力的支撑。一是需要构建面向未来发展战略的基础研究和战略性新兴产业的国家(重点)及政府实验室体系；二是需要构建以应用为目标的产品研发企业实验室体系：三是为了提高科技创新能力,对于人才方面的要求特别是对于人才的实践动手能力和创新能力提出了更高的要求,这就需要构建以人才培养为目的的高校专业实验室体系。以上三种实验室体系都有共同的特点,并且他们是相互联系,相互促进的,都是为国家的科技创新而服务的。高校实验室的建设为国家和企业的人才需求提供了质量保证,同时国家和企业实验室的建设要有人才作为推动,且最终的目的都是为提高国家和企业的科技创新能力及其综合竞争力而服务的。由此可看出实验室的质量保证在满足各方面的需求中起到很重要的作用,只有质量符合要求,才能保证科技创新的实力,最终提高企业的综合竞争实力。因此,如何构建实验室的质量保证体系,增强实验室的核心竞争力,以满足不同科技创新的需求,已成为亟待探讨和解决的问题。面对以上问题,本文应用质量功能展开(QFD)方法,并结合PDCA质量循环,通过对现行实验室的分析,阐述了目前实验室存在的不足,在此基础上构建了基于QFD/PDCA的实验室质量保证体系模型,通过该模型的实施,从顾客的需求出发,逐步将顾客的需求转化为实验室中的各个技术要素,加强对过程的质量控制,形成一个有效持续改进的质量保证体系。最后,将所构建的模型运用在具体实例——昆明理工大学工业工程专业实验室及一汽通用红塔云南汽车制造股份有限公司汽车整车出厂检验实验室上。通过实例的具体实施,从实验室质量控制方面说明模型有一定的有效性和实用性。同时,为相关实验室的建设提供一定的参考。