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报刊业已经成为中国发展最快的行业之一。随着中国报业市场化、产业化改革的深入,以及国际媒体集团对中国媒体市场的日渐进入,中国媒体市场将面临着越来越激烈的竞争,其中最先到来的挑战来自发行领域。在现今的媒体当中,发行逐渐被提升到一个新的高度,各大媒体也越来越重视发行部门的经营,因为这对于提升报纸发行量、增加广告额是相当重要的。
报刊发行的核心竞争力是管理,管理的核心竞争力是绩效考核。然出于几种原因,目前国内发行团队的管理普遍比较粗放、简单与原始,绩效考核更是发行管理的软肋。建立一套科学合理的、公开公平的绩效考核体系非常重要。
本文结合平衡计分卡的企业战略管理理论和绩效考核相关理论,以国内发行团队的构建情况为基础,建立了一套适合国内发行团队的绩效考核体系。文章对基于平衡计分卡的绩效考核方法进行了比较深入的研究和阐述,同时结合国内发行团队的组织结构、人员构成情况,分别讨论了其各部门的KPI指标,介绍了绩效考核体系的设计流程,并给出了主要表格和绩效考核模板,最后对绩效考核本身做了简单的展望,文章分为四个部分:
第一部分阐述建立一套科学的报刊发行绩效考核体系的重要性,并简要介绍国内目前发行团队绩效考核体系建设的基本状况及存在问题。第二部是本文的核心部分,首先简单介绍了绩效考核的定义及内容,然后构建基于平衡计分卡及关键绩效指标法的发行团队的绩效考核体系。第三部分设计了发行团队的组织结构,并给出了相应部门的具体考核方案(模板)。第四部分阐述了绩效考核的相关工作及下一步发行部门需要开展的工作,使得整个绩效考核体系更加完整。