公共交通购票支付的便利化研究 ——以广州地铁为例

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随着社会和互联网技术的快速发展,便捷的出行方式是人们生活工作的必要保障。地铁作为广大乘客公共交通的出行首选,为适应当今社会的多种支付消费方式,广州地铁在原有现场购买地铁单程票和使用储值卡的基础上,致力于发展移动支付购票模式,乘客可以使用移动设备进行购票或享受查询线路,资讯等服务。在当今移动互联网、智能终端等网络信息技术大发展和社会生活快节奏的背景下,公共交通购票支付便利化发展已是大势所趋,传统的现金支付模式已经不能满足大众日常生活和工作需要,新型移动支付方式使用人数逐渐增加,大力发展移动支付、促进购票支付便利化,已成为公交交通行业支付模式的发展方向。与此同时,国家也不断鼓励电信增值业务服务商、电信运营商、金融服务机构和内容服务提供商等相互协作,共同建设移动电子商务服务平台,开展小额支付服务、商业信息服务和便捷的金融服务,探索面向不同消费水平的新服务模式,大力推进移动支付便利化的实际应用,推动互联网支付工具的创新与发展。传统地铁购票支付方式主要包括现金现场购票和储值卡两种方式。但是,这两种支付方式都存在一定的问题,包括购票繁琐、排除拥挤和兑换零钱等问题,影响乘客出行效率。这种情形下,广州地铁推动了移动支付模式的发展,借助广州地铁移动支付可有效改善乘客的出行条件,可有效减少排队购票、购票流程繁琐等问题。故此,文章展开对广州地铁移动支付购票便利化的研究与分析,对广州地铁移动支付的便利化优势和地铁AFC系统中新型移动支付方式及相关认识进行研究,旨在综合提升地铁移动支付的安全性与可靠性,满足广州地铁运营需求,便利出行。本论文以探讨公共交通购票支付的便利化发展为主题,以广州地铁为案例,深入分析广州地铁在实施乘客购票支付便利化方面所做的各种努力,及其对促进我国公共交通购票支付便利化的启示。
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