2010年发生的富士康员工跳楼事件表明在华外资企业在HR方面面临了很大的危机。韩资企业为避免这样的危机，需要采取新的管理模式与领导方式。那外资企业到底需要怎样的领导方式呢?如何管理80后、90后这新一代的员工呢?本人从这些疑问出发找到的答案是服务型领导理论。目前不仅是学术界，企业自身对服务型领导的关注度也不断增加。例如在美国，3M、英特尔、HP等诸多企业的培训程序中都有关于服务型领导的研讨会。“服务型领导”作为传统型领导方式的替代方案，在欧美国家大受欢迎。　　 服务型领导(servantleadership)是2个相对概念servant与leader的组合，意为帮助成员成长，组织团队合作(teamwork)和共同体的领导方式。Greenleaf(1970)认为服务型领导是把工作重心放在服务他人上、以员工、顾客和群体的利益为优先的、为了满足他人需要而主动献身的领导方式。　　 在中国，也有很多探讨服务型领导对员工的影响的相关研究，可是有关服务型领导对组织承诺及工作绩效的影响研究并不常见。　　 本研究通过以往研究的文献回顾分别介绍了服务型领导、组织信任、组织承诺、工作绩效的相关理论，在此基础上建立了研究的基本框架。然后对280名韩资企业员工和管理者进行问卷调查，采用描述性分析、相关分析、效度分析和回归分析等统计方法，得出以下研究结论：　　 (1)服务型领导与组织承诺具有正向相关关系。　　 (2)组织承诺与工作绩效具有正向相关关系。　　 (3)组织信任在服务型领导与组织承诺之间起调节作用。　　 (4)组织承诺在服务型领导与工作绩效之间起中介作用。