网络危机管理中的政府回应研究

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近年来,随着互联网技术的迅猛发展和网络的迅速普及,以博客、微博、论坛、微信、社交网站、视频网站为代表的新媒体的运用越来越普及,网民以互联网为工具参与社会政治生活、关心社会政治的现象也越来越普遍。与此同时,我国正处在改革关键期和公共危机高发期,呈现在网络空间的公共危机因此也不断增多。网络危机与传统的公共危机相比有其独特的表现形式、传播路径和影响方式。网络在为政府危机管理创造有利条件的同时,也对政府应对危机的理念、方式、能力等提出了严峻的挑战。随着网络危机事件的高发、频发,各级政府有必要提升回应速度,提高回应能力和效率。但当前我国一些地方政府对网络危机的回应仍然存在许多问题,如回应渠道不畅、回应速度较慢、回应效果不能让民众满意等,必须尽快克服和解决这些问题,才能有效化解网络危机,推动和谐社会建设,推进中国梦早日实现。
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