伴随“宽带中国”战略的实施，中国居民网络需求已基本趋于饱和状态，新增市场空间越来越少。在此环境下，存量客户的竞争已成为各大宽带运营商必须直面的市场现实。对于S省联通来说，其在省内的主导地位已不复存在。近年来，S省内移动、电信等运营商的基础业务日臻完善、而且中小运营商逐渐崛起，这严重“挤占”了S省联通宽带业务市场份额。面对激烈的存量竞争，S省联通唯有及时调整营销策略，才能再度获得较高的市场份额，以维持其在S省通信行业的优势地位。
　　基于以上背景，本文沿着S省影响联通宽带发展的因素，以及营销知识对S省宽带业务展开研究。首先整理市场营销相关理论、目标市场营销战略知识、国内外研究现状及发展动态，针对现有研究，制定本文的研究内容。其次，对S省联通宽带业务营销环境进行分析。通过从S省联通公司概况、宏观环境、行业环境、竞争环境、需求分析、消费者满意度分析，得出当前S省联通宽带业务方面所面临的机遇和挑战。在消费者满意度的调查分析中，采用NPS计算方式，通过对客户满意度调查获取到用户的净推荐值，参考差异化客户的NPS值的分布，得出各类目标客户的满意度情况，从而获取整体S省联通公司宽带的客户满意度水平，为后续的策略制定提供数据依据。并对标准化数据统计分析，调研得出影响客户的重要消费因素，发现在S省联通在宽带营销方面存在的问题及困难。再次，针对问题进行市场细分、目标市场选择、市场定位。
　　通过对市场的分析，最终提出了S省联通基于客户的营销组合策略建议，包括产品的开发组合策略、基于客户消费的定价策略、以及相关的渠道、营销策略。并且从营销、支撑体系完善两个方面为S省联通宽带营销策略的实施提出保障措施建议。
　　本文通过对S省联通宽带业务营销模式进行深度探索，希望能够为该公司制定营销组合策略，以获取异网客户，稳定存量客户进而推动宽带业务发展提供决策支持；本文同时对其它省份的联通宽带营销策略也具有一定的借鉴意义。