本文以压力管理理论为研究基础，参考国内外 EAP 的发展趋势，将员工压力来源结与EAP的设计合起来。以往EAP的设计大多仅帮助员工从控制对压力的反应入手：即员工已经受被负面压力所影响，某种程度上只能对心理生理上做补救，因此说这种缓解压力的方法永远是滞后的。如果EAP设计前提，能够减轻工作中负面压力的来源，从源头上断绝了员工受到负面影响的机会，则能收到更彻底的效果，而且能够从根本上帮助组织建立起健康、以人为本的组织文化。 本文以深圳边检罗湖站执勤一线检查员为实证研究的对象，从2006年罗湖站一线的检查员满意度指数来了解全体员工对工作中“不满”的因素，通过观察员工“不满”的因素，来了解背后的工作压力来源，并将调查中反映最为突出的3个因素作为单位一线执勤人员普遍压力来源进行分析；从对不同执勤人员群体的压力访谈来确认不同年龄，性别，职务，学历的检查员分别感受最明显的压力来源，以此作为单位EAP设计的改进对象。分别针对：检查队检查员、新分配不久的年轻大学毕业生以及有家庭的检查员设计了相应的EAP实施对策。 在2006年罗湖站一线检查员满意度调查结果中，对“激励”，“培训学习”和“工作环境”等方面满意度指数偏低。针对这一现状，本文根据单位的人力资源分布状况，分析了以上因素给检查员带来的工作中的负面压力，设计了一套内部实施与外包结合的方案，并针对检查队检查员，刚分配的年轻大学毕业生和有家庭检查员，提出了专门的子项目。