2016年4月19日,习近平总书记在中央网络安全和信息化座谈会上强调党的十八大以来,我国互联网事业快速发展,网络安全和信息化工作扎实推进,取得显著进步和成绩。网络传播在保障公众参政议政及利益诉求方面发挥了有益的功能,但由于网络信息的巨大不确定性,某些负面效应也逐渐萌发出来。网络舆情危机事件时有发生,其传播速度之快、影响范围之大对政府的公共管理带来了严峻考验,网络舆情危机的应对成为考验政府执政能力的试金石。因此,本文对于秦皇岛市政府应对网络舆情危机的研究具有十分重要的意义。本篇文章使用文献研究法、案例分析法等方法,以公共管理学相关理论为基础,首先客观分析了秦皇岛市政府在应对网络舆情危机方面进行的积极探索和取得的成效。其次,结合秦皇岛市政府应对舆情危机的具体事例,发现当地政府在舆情危机应对中存在的问题,并深入挖掘产生原因,包括思想上不重视、监管力度不够、把关人功能弱化等。最后整合前文的分析铺垫,提出从树立正确的舆情应对理念、完善舆情应对机制、组件舆情应对队伍这三个方面加强秦皇岛市政府舆情危机应对工作。网络舆情作为一把双刃剑,对政府管理工作发挥着越来越重要的作用。笔者就职于秦皇岛市公安局网络安全保卫支队,本文通过三年来的舆情监测和应对工作经历,结合实际情况,深入研究秦皇岛市政府应对网络舆情危机的做法,既能为该市改进提升工作提供一些参考建议,也能为全国基层政府做好这方面工作提供有益借鉴。