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随着信息技术的飞速发展和市场竞争的日益激烈以及企业面临的经营环境的复杂性和不确定性,迫使企业必须以快速度、高质量、低成本以及完善的服务同对手展开竞争,这就要求企业必须具备对手所无法匹敌的优势——高效率解决问题。而企业自身的资源、能力和时间是有限的,不可能在所有的业务领域都处于领先地位,往往无法全面满足不断发展变化的市场竞争的要求,因此越来越多的企业借助外部资源来提高自己的竞争能力,企业只专注于自己擅长的、具有核心竞争优势的核心业务。 在发达国家,诸如美国,目前已经有80%以上的企业将人力资源的职能外包了,比如:人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、保险福利管理、员工的培训与开发等等,外包给了专门从事相关服务的外部机构。对于企业来说,这能精简企业内部人力资源职能人员,以更好的成本效益为员工提供更满意的人力资源服务;对于人力资源部门来说,这能使它更专注于战略职能,充分发挥战略管理作用;对于人力资源职能人员来说,这为他们提供了更广阔的发展机会,使他们有可能从为一个企业提供专业服务的职员,变成同时为多家企业提供专业服务的专家,在更大的专业平台上演绎自己的职业生涯。 外包是一种新的经营理念,一种新的经营战略。二十世纪90年代企业资源外包业务在世界各地迅猛发展。业务外包最早出现在信息领域,后来逐步扩大到生产制造、物流、服务、人力资源管理等领域。中国在人力成本、人力资源供给、人才教育基础上具有比较明显的优势,但是,中国的人力资源外包业务起步比较晚,企业的人力资源外包的经营和管理还处在摸索阶段。人力资源职能外包绝不是一个简单的“包出去”工程。如果不了解外包的基本原则和和操作技术,如果没有深入研究特定企业以及其员工的情况,如果缺乏与外包服务机构谈判协商的基本知识和技巧,如果忽视外包工程的见空和评价,如果不能维护好与服务机构的合作关系,人力资源外包就不能在公司是战略发展中起到显著的成效。 青洋化工有限公司在过去的几年里在人力资源管理中也运用外包的经营理念,并取得了很好的成效。但是总结这几年的人力资源外包的经验,发现公司在人力资源方面还存在着一些问题和风险。笔者想通过这次论文的写作,系统的再把人力资源外包的理论梳理一遍,并详细地总结公司在人力资源外包管理方面的成效和存在的问题,在上述的基础之上提出公司未来人力资源外包发展的策略和建议。 文章一共由六部分组成:第一部分引言,主要阐述了本文的研究背景、目的与意义还有本文的研究方法和文章框架;第二部分是理论基础,主要讨论了人力资源外包概念的界定以及相关理论;第三部分是对青洋公司人力资源外包现状的分析;第四部分是对青洋公司人力资源外包的成效和存在风险的分析;第五部分着重讨论了青洋公司未来人力资源外包的启示与借鉴;最后一部分内容则是对本文内容的总结与展望。