公共危机事件的发生具有突发性、危害大以及不确定因素较多的特征。对于农商行,此类事件若处理不当,会使其遭遇信用、市场和流动性等风险,影响到农商行的稳健性运营以及区域经济发展,也会给社会公共生活秩序及安全带来负面影响。因此,针对农商行应对公共危机事件开展调查研究,意义重大,这些结论不仅对农商行的经营和管理具有应用价值,对政府和银保监部门制定政策方针也有理论参考价值,自主设计的调查问卷和量表,可以作为农商行防范公共危机事件的测量工具。本文编制了农商行公共危机事件影响因素调查问卷,对河南省三门峡市的农商行员工发放问卷,收集样本数据,样本量956个,运用了描述性统计分析,通过探索性因子分析和验证性因子分析,构造潜变量。运用结构方程全模型方法,构建因果模型,进行路径分析,并结合拟合优度评价指标对模型进行评价,获得了与理论假设一致的结论。文中运用结构方程模型技术,构建影响因素四因子模型,分为危机认知、危机报导及处置能力、危机解决办法和危机预警四个维度;其次构建以危机影响结果和认同满意度两个维度为整体的两因子模型。最后将危机认知、危机报导及处置能力、危机解决办法和危机预警作为外生潜变量,危机影响结果和认同满意度作为内生潜变量,建立因果模型,将其作为农商行应对公共危机事件的评价模型。模型结果表明,危机认知对危机影响结果的正向影响作用最大,危机预警的作用次之,其余两个危机报导及处置能力和危机解决办法发挥的影响作用较弱;危机预警对认同满意度的正向影响作用最大,危机报导及处置能力的影响作用次之,其余两个危机解决办法和危机认知的影响作用较弱。最后将认同满意度作为中介变量,其余结构不变,建立认同满意度中介模型,利用Bootstrap法分析模型数据,结果表明认同满意度中介变量在危机认知、危机报导及处置能力、危机解决办法这三个原因变量与危机影响结果变量之间的中介效应显著;而认同满意度中介变量在危机预警原因变量和危机影响结果变量之间存在遮掩效应。