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物业管理行业在我国是一个新兴的现代服务业,1981年3月10日深圳市物业管理公司挂牌成立,标志着我国在物业管理道路上迈出了第一部。此后30余年来,由于国家政策大力扶持,房地产开发的飞速发展,人民生活水平的快速提高,物业管理也进入了大发展时期。物业管理的引进与推行,极大的改变了人们的生活和观念,是现代化城市管理不可缺少的组成部分。物业管理占GDP的比重也在逐年上升,逐渐成为推动国民经济增长,增加就业的新兴行业。然而物业管理一直以来都被认为是劳动密集型企业、管理水平低,并且业务结构单一,盈利水平低下。随着物业管理市场环境日趋成熟,今后十年应该是物业管理产业升级,行业结构调整的科学发展、理性成长时代。实现从粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变,是物业管理科学发展的必然选择。JG物业公司作为一家国有的物业管理行业里的规模企业,如何在市场大环境里把握机会,保持健康持续发展,制定科学的发展战略尤为重要。 本文以JG物业公司为案例从企业战略管理的角度进行了研究,全文分为六章。文中阐明了研究的背景和方法,回顾总结了战略管理理论的发展,通过PEST分析工具、波特“五力”模型对公司的战略环境进行分析,对公司的主要经营活动及辅助活动进行价值链分析研究,客观的总结了公司具备的优势和存在的问题,利用 SWOT对公司的内部优劣势和外部机遇威胁进行匹配,对JG公司目前的业务状况进行全面分析。经过充分的分析研究后,提出了企业愿景,建立了企业使命,结合一般竞争战略和多元化战略模式选择了JG物业公司“目标集中、差异化和相关多元化”三个战略组合。以差异化为主,目标集中为辅,相关多元化为补充,制定JG物业公司的五个具体发展战略。并制定了相应的战略实施方案和战略实施评价与控制。 本文通过此案例的研究,检验了本人学习的战略管理知识在实践中运用的能力,表达了作者对公司战略的的认识,达到了研究的目的。希望为 JG物业公司所代表的物业管理企业在应对不断变化的市场环境与挑战中提供借鉴。