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本研究通过问卷调查,考察了贵州省处级公务员在乐观主义、工作压力与职业倦怠方面的个体差异,进一步分析了工作压力因素、乐观主义对职业倦怠的影响,得到以下结果:
1.当前贵州省处级公务员乐观主义较高;所面临的工作压力总体较低,其中来自工作责任和上级领导方面的压力相对较大;同时表现出一定程度的职业倦怠,其中情感衰竭较为严重。
2.乐观主义、工作压力和职业倦怠在性别、工作年限和职位上都存在显著差异。男性的乐观水平显著高于女性,女性工作压力显著大于男性,但男性的职业倦怠却更严重;副职比正职更乐观,工作压力和职业倦怠也更小,工作超过25年的被试最乐观,工作压力和职业倦怠也最低。乐观主义和工作压力在教育程度上也存在显著差异,受教育程度越高乐观水平越高,工作压力越小;工作压力和职业倦怠在年龄上存在显著差异,小于35岁的被试,工作压力最小,职业倦怠最严重;工作属性的效应仅表现在乐观主义上,从事行政性工作的被试更为乐观。
3.公务员的工作压力、乐观主义与职业倦怠间有显著的相关。乐观主义与工作压力和职业倦怠有显著负相关,工作压力与职业倦怠显著正相关。
4.乐观主义与来自工作任务、工作性质、完美倾向和职业前景方面的工作压力有显著的交互作用,乐观主义可以调节这些来源的工作压力对职业倦怠的影响。乐观水平高的人,同时以上几方面工作压力也高的人,和这些方面工作压力低的人相比,职业倦怠不存在显著差异;而对乐观水平低的人来讲,如果以上几方面工作压力高,其职业倦怠则显著高于以上几方面工作压力低的人。
5.上级领导压力、工作责任压力和人际关系压力与乐观主义不存在显著交互作用,上级领导压力对职业倦怠的预测作用显著,而乐观主义的预测作用不显著,乐观主义无法调节来自上级领导的压力;而在分别考察工作责任压力和人际关系压力时,乐观主义对职业倦怠的预测作用显著,工作责任压力和人际关系压力对职业倦怠的预测作用不显著。