信息行业与传统行业的差异是明显的。互联网技术在信息行业的推进,让产品生产更为容易,几乎每一位有想法的人都有机会成为信息行业从业者。信息行业产品生产模式也开始走向以客户为导向的经营模式,这主要在于信息行业的产品更迭迅速、开发成本高昂,因此,现阶段产品开发都应遵循客户满意为产品设计、开发、组织机构合理性判断的重要依据。信息行业中从基层工程师、项目经理、销售人员到终端使用者在受到信息化的影响之下,角色与定位已产生变化,越来越多的信息行业企业在面对激烈的竞争之下,期望自己产品开发流程能够更快速的生产出能盈利的产品,期待企业组织结构能够调动员工积极主动地应对新的市场并做出有效的反应行为。因此,本文以中交通信公司为研究对象,基于市场营销学理论,结合相关的产品开发流程以及组织结构研究成果,探讨中交通信公司三次新产品开发流程及组织结构的得失,得出以下结果。以客户需求为中心是必须的,开发流程中可行性研究的评估会拉长产品交付时间,增加人力成本,但是可以减少产品最终的失败率,大幅减少产品在之后的实施与改进阶段重新设计的机率与过程,同时也加强了客户对于该公司的信任度。垂直以及平行等创新合作流程的加入,可以有效的减少公司人员成本。此外,根据不同项目采取不同组织结构可以有效的提升产品开发效率。对于案例的分析也表明,增加新的产品开发环节并不一定能加快产品开发时间,但优化的流程和结构可以有利于之后相似的产品开发,长远来看有积极意义。本文最后针对问卷结果进行了量化分析,选取20个数据指标,通过层次分析法对中交公司新产品开发因素的进行了指标排序,同样得出了新产品开发中团队意见以及组织能力对新产品开发两项对于新产品开发的成功起了决定性作用的分析结果。通过对上述案例分析,本文认为,合适的组织结构和产品开发流程的组合才能真正有效加快产品开发的速度以及成功率、组织学习能力的构建也将对后续产品开发起到积极作用,流程中组织结构的合理性和组织人员能力的传递同样会对产品的成功产生关键性影响,继而直接影响公司整体的产品策略成败。