在当今信息化建设的浪潮中,数字图书馆成了国内外基础建设的焦点之一。而虚拟参考服务作为数字图书馆的核心业务,首当其冲的被视为业务发展的重点,提供获取信息资源的全方位服务。目前的虚拟参考服务系统已经无法满足读者的“个性化”高效服务的要求。在此背景之下,提出了本文的研究课题——P2P技术在虚拟参考服务系统中的应用研究。在广泛调研了多数图书馆的虚拟参考服务系统现状,并阅读了国内外大量相关文献的基础上,本论文系统地分析和总结了国内外虚拟参考服务系统的服务模式、工作机制、通信机制等方面的内容,并剖析了目前虚拟参考咨询系统的不足之处。结合P2P技术的分布式特性,提出了基于P2P技术的虚拟参考咨询服务系统模型。具体的研究内容包括:构建和分析基于P2P技术的虚拟参考服务系统模型,阐述系统的工作流程,描述系统的功能;其次,对系统的两大主要子功能模块:实时在线咨询子系统和分布式FAQ库子系统分别进行了深入的分析和研究工作。通过对本论文提出的系统模型的研究和分析,充分说明了基于P2P技术的虚拟参考服务系统具有一定的先进性和高效性,它将真正体现以用户为中心的信息知识服务理念。