群众性体育赛事志愿者管理长效机制研究

来源 :上海体育学院 | 被引量 : 9次 | 上传用户:simon_186
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近年来,我国大力发展全民健身事业,由此也带来了马拉松、自行车等大型群众性体育赛事快速发展,赛事数量迅速增加,活动类型多样化,产业规模不断扩大。并且随着北京奥运会的举行,我国体育志愿服务事业也逐渐走上正轨并迅速得到发展。志愿服务工作作为开展体育赛事不可或缺的一部分,是促进群众体育蓬勃发展的中坚力量,对志愿者进行合理有效的管理直接关系到赛事的质量与服务水平。国内看似蓬勃发展的志愿服务活动存在一定的短期性,因此能否持续保持体育志愿服务活动是持续高效开展群众性体育赛事的一大课题。探讨群众性体育赛事志愿者管理长效机制建立的必要性以及主要内容展开探索和思考,从招募机制、培训机制、激励机制、评估反馈机制等方面进行了研究,探索出群众性体育赛事志愿者管理长效机制,确保群众性体育活动能够长期有效开展,对推动我国社会和谐发展以及群众性体育赛事志愿者队伍的建设具有重要意义。基于上述背景,以中国山地马拉松系列赛志愿者管理长效机制为研究对象。通过文献资料法、实地考察法、访谈法和问卷调查法等研究方法,了解志愿者基本信息,参与动机、渠道及影响因素、培训评价、服务评价、激励方式与反馈渠道、可持续参与等方面进行测定,了解志愿者对组委会在招募、培训、激励、评估反馈等各个环节中的态度评价。由此分析得知,中国山地马拉松系列赛志愿者管理机制不够完善,尤其在志愿者的招募、培训等方面,更缺乏科学性与规范性。因此,本文构建了群众性体育赛事志愿者管理长效机制并提出相应对策,为我国群众性体育赛事志愿者管理的发展提供理论基础。本文主要研究结论如下:1、目前中国山地马拉松系列赛志愿者人员特点:男女比例不均衡,以年轻化、高素质、无志愿服务经验的女学生为主;参与动机大都为拓宽视野,提升自我,满足社交需求,服务动机志愿性较为明确;受参与渠道和培训内容不完善的影响,志愿服务质量参差不齐;激励方式单一,没有评估反馈机制,造成志愿者人员流失。2、通过研究中国山地马拉松系列赛志愿者管理现状,分析出山地马拉松目前存在的问题:招募渠道集中,宣传形式单一;培训力度不够,专业知识缺乏;激励措施不足,缺少人文关怀;评估工作缺失,反馈渠道不畅。3、结合群众性体育赛事志愿者管理现状与山地马拉松志愿者管理出现的问题,遵循持续性、科学性、创新性原则,构建出群众性体育赛事志愿者管理长效机制,包括:招募机制(志愿者规划分析、选择招募渠道、招募信息发布、选择遴选方式)、培训机制(培训目标、培训内容、培训方法)、激励机制(掌握服务动机、激励方式、激励制度)、评估反馈机制(评估反馈内容与方法),四种机制相互渗透形成有机整体,使群众性体育赛事志愿者管理工作的开展更加科学化、规范化、制度化和长效化。为使群众性体育赛事志愿者管理工作长效发展,提出了构建志愿者管理长效机制的对策,分别为:培育和弘扬志愿文化;完善志愿者管理组织体系;实施科学人性化管理;拓宽赛事宣传渠道。
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