进入21世纪后,人类社会发生了巨大变化,开始由工业经济时代向知识经济时代转变。经济全球化和全球竞争水平的提高使组织不得不充分利用它们的一切资源以确保其生存和发展。作为组织重要资源的人力资源也引起了组织越来越高的重视,有效的人力资源管理已经成为组织发展与成功的关键。人力资源管理的变化反映了国家、地区和全球竞争的日益激烈程度,以及由此产生的劳动力特征、法律、法规以及科学技术的变化。人力资源管理正在逐步向战略人力资源管理过渡,但是无论人力资源管理如何上升到战略的高度,在具体的人力资源管理实践中,我们还需要在执行中找到控制的节点,通过对节点的控制和有效的衔接,使得人力资源战略管理的基础能够扎实牢靠。本文从几个方面去探讨企业人力资源成本的构成、评估、计算、优化、控制,一是企业的发展演化和人力资源发展规律,通过对规律的分析与把握,总结出人力资源管理的客观现状;二是系统的人力资源管理及体系建设分析,对整个人力资源管理体系构建进行分解,找出人力资源管理的控制节点;三是对人力资源成本的构成、计量方式以及对企业的影响进行阐述,科学而客观的定义人力资源成本的组成,对企业经营管理成本的影响,以及针对影响因素的解决方案,同时,根据对企业人力资源的特点进行分析,以系统的人力资源管理和企业文化营建管理为进一步的拓展和延伸,对人力资源成本系统化的管理进行了初步的探讨和总结。本文通过对连锁消费品销售企业在实际运作中人力资源管理的现状,存在的问题,影响人力资源成本的关键因素进行全面分析,结合企业实际生产经营过程中的经营结果,通过对人力资源成本控制的数据对比,试图寻找出有效控制人力资源成本的手段,以期为企业在实际运营管理服务,从而达到提高企业竞争力的目的。