石油行业督办业务可完成办公事务过程监控,并能及时解决督办工作中遇到的问题,改善机构、部门、人员之间的协调,增强企业对重要事件的执行能力,提高企业办公效率。本课题基于我国石油行业督办业务信息化建设需求,展开对中国石油西南分公司督办管理系统研究。在对中石油督办业务流程进行深入研究的基础上,对督办机构类型、各级人员类型、督办事件类型进行划分;对督办事件进行状态定义。利用状态机工作流技术根据督办流程的不同状态,确定督办事项执行方案,并提出中石油督办管理的业务和数据逻辑模型。本系统使用Microsoft Visual Studio 2005作为系统开发平台、采用B/S架构、Microsoft ADO.NET数据访问技术、工作流引擎服务技术,解决督办业务管理的复杂性,并实现业务与流程的绑定,使流程配置更加灵活。本文课题采用面向石油行业的通用性工作流引擎业务流程管理技术开发实现中石油西南分公司督办管理系统。提出了工作流技术应用于石油行业的工作流管理系统的通用架构。本项目的成功实施为今后构建基于工作流核心的底层应用集成平台奠定基础。应用结果表明:通过本文提出的技术体系和实现方案,开发的督办业务管理系统可以对督办事件进行有效的执行和管理,改善中石油各执行部门和督办部门之间的协调,解决困扰中国石油多业务流程处理难题,满足石油业务流程处理的需求;提高项目开发效率,从而降低项目实施及开发成本。