近年来,“加强和创新社会管理”成为各级党委和政府的工作重点,社会管理已不单单是党和政府治国理政的重要手段,也是关乎经济社会发展的重大课题,更是社会和谐发展的重要途径。随着社会管理不断深入和发展,其内涵和途径的不断扩充,社会管理正日益注重服务,各级政府也逐步向服务型政府转变,这是走向现代社会管理的开始。与此同时,随着信息网络技术的不断发展与日趋成熟,各级政府部门在自身建设、为民服务、政民互动等各个环节越来越重视信息网络技术的应用,信息网络技术对于社会管理,也发挥着越来越重要的作用。本文主要选取具有基层一线政府典型的上海市浦东新区Z镇,运用信息网络技术创新社会管理的具体实践这一个案,通过分析Z镇运用信息网络技术建设内网协同工作环境、整合使用门户网站、民间合作网站和开展城市综合管理等社会管理的方法路径,以及实践过程中取得的可见成效,分析得出运用信息网络技术创新社会管理这一方法路径,在基层一线政府具有可操作性,并能取得实际效果；本研究发现,充分运用当今发达的信息网络多种技术,可以在社会管理的实施过程中,发挥拓展工作开展路径、起到宣传、发动、组织推进社会管理各方面工作的实际成效,运用信息网络技术进行社会管理创新是可行的。在当前社会管理创新日益成为各级政府和民众关注的问题背景下,运用信息网络技术创新社会管理与当前技术与时俱进、容易为大众所接受、效果更为明显；但是,运用信息网络技术创新社会管理也存在一定的局限性,一方面表现在技术手段创新的局限性,技术的不断更新等影响着社会管理创新路径的更替,同时技术创新在宏观方向上难以把握,需要与政策手段相结合才能发挥良好效应；另一方面受地域社会管理以及自身信息网络技术现状实际情况、决策层在运用该技术手段的重视程度、能力等局限。因此,希望本研究成果在各应用单位充分挖掘辖区信息网络技术潜力,充分运用这一路径开展社会管理各项工作的同时,根据自身实际情况,有针对性地应用信息网络技术创新社会管理工作路径。