X银行个人理财产品营销策略研究

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我国经济保持了四十余年的快速稳定增长,居民可支配收入持续增加,除去生活必须花销外留存大量闲散资金,人们对投资日益重视。如何使自己的闲散资金通过各种投资实现保值增值,并且使资金在保值增值的同时,又不至于承担太大的风险,这是普通投资者最关切的问题。随着新一代信息技术与金融行业的深度融合,个人理财产品的品种迎来了爆炸式增长,各金融机构不断推出新的理财产品,商业银行在个人理财产品市场中面临的竞争愈加激烈。商业银行如何才能在竞争激烈的个人理财产品市场占有一席之地,关键在于不断的开发新产品,持续提升消费者满意度,创新个人理财产品的营销策略成为目前商业银行业务发展的重大战略问题。本文的结构安排如下:第一章绪论,介绍了研究的背景、研究意义和研究方法与思路;第二章文献综述与理论基础,通过梳理国内外学者的研究成果,总结了国内外学者对于银行个人理财产品营销策略的研究现状,并阐释了银行个人理财产品营销的相关理论,包括7p营销理论、关系营销理论等。第三章X银行个人理财产品营销现状及营销环境分析,以X银行为例,介绍了X银行的经营现状和个人理财产品营销策略执行情况,分析了X银行个人理财产品营销的宏观环境和微观环境。宏观环境以PEST理论分析工具为抓手,从政治环境、经济环境、社会环境、技术环境四个角度分析,微观环境从竞争者、客户需求和人员配置进行分析。X银行的营销环境较为乐观,改善营销策略后可以帮助X银行扩大个人理财产品销售规模。在第四章中,在分析了X银行理财产品的销售现状之后,总结了X银行个人理财产品营销存在的问题,包括销售人员专业化程度较低、理财产品定价体系不够完善、营销渠道建设不完善、理财产品营销手段单一。在分析这些问题存在的原因时发现有以下几点:人力资源体系不完善、个人理财产品缺乏精准的定位、营销渠道管理水平较低、营销管理观念和策略末全面应用。第五章运用7p营销理论,从产品、渠道、促销、人员、关系、服务和有形展示策略7个维度提出了X银行个人理财产品销售改进策略。以期为提升X银行个人理财产品销售提供决策参考,并为我国商业银行个人理财产品开发与销售提供借鉴。
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