过去的十年对于中国经济而言是保持快速增长的十年。在这十年中,人们的物质与文化生活水平得到了很大的提高,中国零售业市场也出现了百家争鸣,百花齐放的局面,各大品牌零售店也在不断的爆发式增长中。然而,零售行业的产品及营销模式同质化程度却越来越高,供需天平开始失去平衡,很多产品的供应量远超过需求量,零售商家为争夺有限的客户逐渐表现出无序的竞争态势。零售市场中以价格竞争为主导的营销方式从普通商品逐渐向奢侈品领域发生转移。在如此激烈的竞争环境中,一种新颖的营销模式:体验式营销,悄然引起部分零售商的关注。体验式营销是以客户体验为第一目标,商家通过向客户提供良好的购物环境,高质量的产品,以及与客户个性化的互动服务,从而增加客户体验质量,吸引客户并刺激其消费欲望,并能够长期与客户之间保持稳固的关系,最终提高零售店铺的销售业绩。随着体验经济时代的来临,传统零售行业也将由原先的产品提供型逐步向体验提供型开始转型。本篇论文的作者长期供职于一家传统奢侈品零售企业。该企业代理瑞士知名钟表珠宝品牌,在全国各大城市主要商场开设高级钟表珠宝精品店铺,BG品牌是该企业代理的众多品牌中比较高端的品牌。本文作者的工作职责是负责BG品牌全国多家连锁高级钟表珠宝精品店的营运管理工作。通过十余年的奢侈品行业从业经验,作者深刻感受到高端零售行业在激烈的市场竞争中求生存求发展,必须以客户需求为导向依靠体验式营销策略提高客户的满意度,最终赢得客户信任。本篇论文通过六个章节展开,论述的中心将紧密围绕5Es体验式营销策略组合进行论述即遵循体验式营销的三大特点,突出产品价值、引导消费者的主动参与、注重理性与感性的结合,从体验策略、情景策略、事件策略、浸入策略、印象策略这五个维度,搭建出BG品牌精品店开展体验式营销的框架,并通过一系列管理使体验式营销策略顺利实现,最终增强客户在BG精品店的体验度、忠诚度,使BG精品店在激烈的竞争中保持稳定健康的发展。文章结尾作者对未来大数据时代进行了展望,相信大数据环境下的体验式营销必将迎来光明的未来。