GC物流有限公司是国家物资储备局旗下位于山东省济南市的国有企业,为响应国家“一带一路”倡议,助力济南市“四个中心建设”,充分发挥储备系统仓储设施资源的利用水平和使用效率,2017年,在济南市政府的主导下,GC公司利用丰富的仓储资源,建设了铁路监管场所,以此为依托,开通了济南至莫斯科的中欧班列。班列开行后,市场反应良好,吸引了鲁西、鲁中的全省及江浙一带的外贸资源加入其中,发运频次逐渐增加每月2班以上。2018年,计划在延伸现有线路的基础上,开通新线路,并开通回程班列。随着工作量的愈加繁重,原有的运营模式已不适应外界情况的变化与自身发展的要求。在此背景下,本文通过对GC公司中欧班列运营现状进行了整体分析。首先介绍了 GC公司基本概况与在中欧班列的运营现状,重点对班列的开行情况、关键流程与提供的服务类别进行了详细分析,梳理目前在运营过程中存在的问题,包括外部资源环境、内部软硬件基础配备、运作流程等方面问题,并进一步分析其深层次原因。其次,提出了中欧班列的运营优化方案,内容包括:运用物流信息化原理,设计了 GC公司的中欧班列物流信息平台;使用ECRS流程优化法,优化了关键工作流程;对标重庆铁路集装箱中心站的服务内容,拓展自己的服务范围与类别,满足多元化需求。第三,制定了相关保障措施,对GC公司的内部管理、人力资源配备、资源统筹规划提出了更高的要求,确保GC公司中欧班列运营方案能够顺畅运行。本文对GC公司中欧班列的运营管理进行了如下创新:第一,在GC公司中欧班列物流信息平台建设的过程中,借助物流信息化理论体系,延伸公司原有信息系统功能,力求与海关、铁路与托运方共享资源信息,实现平等对话,协作运营。第二,在关键流程优化过程中,使用跨职能流程图,并在各环节标注应产生的工作记录,使流程在执行过程中做到目标准确,结构清晰,职责明确,实现价值增值的目的。通过本文的研究,旨在提升GC公司中欧班列的运营管理水平,既可夯实公司的基础管理水平,加快发展速度与规模,又可参与济南市国际铁路物流大通道的建设,使我市快速融入“一带一路”发展战略,完善综合交通运输体系、打造国际区域性现代物流中心。同时,对全国储备系统其他公司参与“一带一路”建设、实现国际铁路的运营运输模式具有借鉴意义。