21世纪是人力资源开发的世纪,人力资源成为经济生产要素中最重要的因素,企业间的竞争也成为一场没有硝烟的人才争夺战,在竞争日趋激烈的今天,谁拥有一流人才,谁就能在竞争中获得发展机遇。企业员工培训成为人力资源开发的重要途径。2006年以来,历经邮电分离、政企分开等重大事件后,湖南邮政公司在中国邮政体制改革的大背景下,正向建设现代化企业转化,人力资源不足与企业迅速发展之间的矛盾日益突出。有效进行人力资源开发,提升员工素质,改善员工绩效成为公司顺利转型并获得竞争优势的关键。要想实现湖南邮政公司持续健康快速发展就必须切实抓好培训工作。然而,现有的培训体系因为各种原因而存在问题,引起员工的不满,也降低了培训的效果。因此,根据公司实际,引入科学理念,设计出适合湖南邮政公司特点的兼具针对性和可操作性的培训体系,已成为湖南邮政公司人力资源开发管理的一个重要课题。20世纪五六十年代兴起于美国的CBE模式以其对能力培养和对个性差异的重视深受各国职教界的欢迎和青睐。事实上,从某种程度上来说,这种模式与企业员工培训的特点也极为契合,它对于纠正与克服湖南邮政公司员工培训中存在的突出问题具有较大的理论借鉴价值与实践指导意义。本研究从介绍CBE模式的历史背景、概念内涵和特征出发,在详细介绍企业培训和企业培训课程的内涵、企业培训对企业发展的重要意义后,通过问卷调查和访谈的形式,深入了解湖南邮政公司的现状、员工培训的实施情况以及不同阶层不同岗位员工对已经参加的培训的意见和建议,在此基础上发现湖南邮政公司当前的员工培训在培训的规划计划、培训内容、培训方式方法、培训评价评估等方面仍存在问题；在综合比较国内外几种著名的企业培训课程设计模式后,引入CBE模式,对其运用于湖南邮政公司的员工培训进行可行性分析,由此,构建湖南邮政公司员工培训体系,以企业发展战略为导向,设计出培训体系开发流程图,对其中较为关键的环节如培训需求分析、职业分析、培训设计、培训内容选择和培训评价做出详细阐述。从组织、任务和员工三个层面开展培训需求分析；利用DACUM表格进行职业分析；针对不同岗位人员特点以模块课程的形式设计教学内容；在评价环节引入目前世界上应用最广泛的一种培训评估工具——柯克帕特里克的评价理论从反应层、学习层、行为层和结果层四个层面分别评估被培训者的满意程度、测定被训者的学习获得程度、考察被训者的知识运用程度和计算评估创造的经济效益,以此对培训全过程进行全面评价。