基于平衡计分卡的企业业绩评价研究

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业绩评价体系是通过评价主体设定的方法,对被评价单位一定期间的业绩效率进行分析,并按照既定的方法进行评价的价值衡量体系。目前业绩评价体系主要通过财务指标结合部门其他指标对经营结果进行考核评价。股东通过激励和约束来控制经营者,而经营者主要的行为动机是为了完成既定的评价标准,所以适宜的业绩评价体系的能统一经营者和股东的目标。21世纪是变化极大的信息化社会,在信息爆炸的信息化时代里,智慧密集型知识成了创造财富的主要资源;战略管理为企业发展做出支撑,预测未来比评估过去更重要;股东关注企业价值,企业持续发展能力比短期业绩提升更为重要。因此在信息时代里,注重过去经营结果的业绩管理方法无法满足企业发展的需要,企业需要在利益相关者、自身价值创造、人力资本等方面投资,增加企业长期利益。A公司属于中国航天科工集团下属公司,业绩评价体系主体沿用的是我国2006年度国资委下发《中央企业综合绩效评价实施细则》,同时近年来引入了EVA评价指标进行考核,但现有的业绩评价体系仍然存在许多缺陷。首先,现有体系完全根据财务报表,根据财务数据进行成果判断,容易带来经营者注重当下忽略未来的风险。其次,现行业绩评价体系未设计与企业核心力相关的指标,不利于经营者注重注重产品创新和未来发展。再次,现行业绩评价体系缺乏对顾客和企业无形资产的重视,评价指标不够健全等等。有局限的业绩评价体系会导致经营者目标跟公司整体目标产生偏差,为了保证A公司实现战略目标,本文旨在设计一个以平衡计分卡为工具、以EVA最大化为核心的全新业绩评价体系。本文在A公司原有业绩评价体系的基础上引入了卡普兰提出的战略平衡积分卡,通过战略地图描述A公司在十三五规划的战略目标,解析了公司战略实现过程和价值创造过程。根据战略地图的描述,设置对应的平衡计分卡指标体系指标和目标值来衡量A公司的战略实现情况,即A公司的业绩评价体系。再根据调研结果运用1-9标度法进行各项指标权重打分,用层次分析法构建判断矩阵,计算出指标体系的权重系数,设置相应的考评体系和奖惩办法,最终形成一个以EVA最终目标的EVA综合平衡计分卡。这对改善A公司现行的业绩评价体系,统一股东和经营者目标,引导公司经营者重视公司可持续发展能力有重要的意义。本文旨在对中央企业背景的A公司业绩评价体系进行改善,对同类型的制造业改善业绩评价体系不无裨益,具有一定的参考价值。
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