近年来,消费者抵制频繁出现在世界各地,也有不少消费者抵制发生在中国。Ettenson教授(2005)报道,没有公司能避免抵制的发生。消费者抵制总是与一些公司的负面报道相联系在一起。如果发生了抵制的行为,抵制的行为会造成很多负面的影响,包括了对企业来说,它可能会导致市场份额短期内的下降和股价。这些抵制行为还会也可能导致企业的品牌形象受损,工作人员在衰退的士气,消费者的信任也会长期的下降。那么作者认为很有必要进行相关的研究。学术界已经将负面营销事件进行了定义,也将抵制活动进行了详细的定义。个体的抵制活动更多的是一种集体行动,可以看成是社会两难的情境下的一种是否选择合作的行为决策。本文的大环境背景就是基于社会两难情境做的研究。过去的关于负面营销事件以及个体的抵制行为的研究关注点都不一样,而本文着重研究的是关于负面营销事件发生后,我们研究了个体是否愿意参加到抵制中去,他的动机是什么,受到什么因素的影响。在本文中,我们研究了BRQ的影响,消费者的PVO和SE等个人的因素能对消费者抵制意愿有什么影响。最终通过实证研究发现了本文的结果,BRQ对消费者抵制意愿的有着直接的负面的关系。此外,它还对对消费者抵制通过PE这个变量去间接的影响。而个体的PVO与消费者抵制意愿是没有关系恶。但是,它对消费者抵制则是通过PE起到的间接的负面影响。消费者SE则是对消费者抵制意愿的直接的正相关的关系。