共享心理模型与团队绩效的关系研究

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随着市场环境的不断变化与竞争的日益激烈,越来越多的企业和组织开始使用团队作为其工作单元,如何提高团队的绩效便成为人们关心的话题。在管理学、组织行为学和心理学领域,团队绩效的研究早已成为主要热点之一。在对团队绩效的众多研究中,部分学者尝试从认知的角度重新审视团队过程。其中,Cannon等人在前人研究的基础上提出了“共享心理模型”的概念,希望通过这一概念来解释、预测和促进团队绩效。虽然关于共享心理模型研究者们进行了一定的探讨,但这些研究主要停留在静态层面的考察上,而对共享心理模型在变化过程中与团队绩效的关系研究却很少。本文旨在以纵向的视角探讨在专长分布式团队的决策过程中,团队共享心理模型与团队决策绩效的关系,以期从新的角度反映共享心理模型在团队决策中的作用。 本研究采用三轮投资决策任务,通过情境模拟实验研究发现,在专长分布式团队的决策中:1)随着团队决策的进行,不同类型的共享心理模型(任务模型、成员模型和过程模型)的各项指标均呈现上升趋势;2)共享心理模型与团队决策绩效的关系是复杂的。不同类型的共享心理模型对团队绩效的影响是不同的;3)共享心理模型与团队决策绩效的关系是变化的。基于以上的研究结果,本文提出了共享心理模型与决策绩效多层面动态关系的理论观点。
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