新形势下,伴随着金融强监管的持续升级和互联网金融的跨界竞争,商业银行过往的诸多业务和模式受到冲击,迫使银行进行网点渠道战略转型。网点绩效考评是指引网点转型发展的“指挥棒”,研究网点绩效考评对推进网点渠道转型、健全绩效考评体系、避免高端人才流失等方面具有重大意义。本文理论结合实际,选取工行BB支行作为研究对象,根据总行战略,通过考评现状和历史考评结果分析、员工访谈、问卷调查等方法诊断出原网点绩效考评办法存在:与战略目标脱节、网点分类不合理、指标体系不平衡、指标选取不科学、考评结果未有效运用、宣传培训和沟通不到位等问题。基于以上诊断结论,采用核心与卫星网点的分类方法,解决网点分类不合理的问题;通过细化总行战略目标至绩效考评指标中,解决与战略目标脱节的问题;运用平衡计分卡、关键绩效指标法、加扣分修正等方法优化网点绩效考评指标体系,解决指标体系不平衡和指标选取不科学的问题;完善绩效考评结果在绩效分配、人员晋升、员工培训的运用,解决考评结果未有效运用的问题;提出新方案实施过程中的配套措施,解决宣传培训和沟通不到位等问题。本研究的结论对工行BB支行网点战略转型和绩效考评具有一定的现实指导意义,为类似银行开展网点绩效考评研究提供参考。