随着电信业改革的深化,移动通信市场将进一步向买方市场转化,市场竞争也将进一步加剧。如何在市场竞争环境下保持并不断创造竞争优势,对移动通信企业的生存和发展将起到决定性的作用。而此时如何创建营销渠道优势,并将其锻造为企业的持久竞争力的一系列相关问题也十分明晰的摆在每一个移动通信运营企业的面前。本文通过对营销渠道理论、国际国内市场环境变化及营销渠道发展趋势的分析发现,理论界对营销渠道的研究由来己久,这些理论由于时代、社会文化背景和分析问题的角度不同而各有主张,但他们都肯定了未来市场的竞争焦点将集中在营销渠道的建设上。随着我国通信业市场的发展和竞争的曰趋激烈,营销渠道的竞争将成为未来通信运营商间竞争的主题。营销渠道的发展与优化对通信行业核心竞争力的打造起着至关重要的作用。营销渠道作为移动通信业在市场上的前哨,其发展整合的迫切性尤为突出。本文在全面分析了通信企业的竞争形势和业务发展需要,并理清现有渠道资源的前提下,以整体提升渠道营销功能为总目标,设计了中国移动立体化的混合营销服务网(渠道)体系,该体系总体上包括实体渠道、电子渠道、直销渠道、普通代理渠道、增值合作渠道五大类。并进一步提出渠道发展思路:一方面,加大白有实体渠道建设力度,突显和强化自有实体渠道的作用,充分发挥其品牌拉动和销售功能,逐步增强其服务和营销功能;另一方面,科学规划合作渠道的发展策略,创新渠道合作经营模式,实施企业价值链再造,充分调动社会渠道的主动性和创造性。同时,在3G时代即将来临之时,中国移动要坚持渠道变革和创新,正确处理各类渠道间的关系,提高渠道管理人员管理能力,进一步增强服务营销能能力。