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IT服务是IT企业为客户提供的IT技术服务,也被称为IT技术服务,其主要是为客户提供应用解决方案、软件定制性开发、IT咨询规划、系统集成部署等等服务内容。长天科技集团是中国领先的IT解决方案和专业服务提供商之一,长期致力于为政府、金融等重要行业的业务信息化提供应用软件和行业解决方案、系统管理和数据安全等各类通用服务,以及基于解决方案的IT咨询规划、系统集成、定制软件开发、维护保修、资源外包等专业化服务。本论文以案例形式分析长天科技集团的营销战略,为找到公司的市场定位,挖掘自身优势及增强核心竞争力,具有一定的现实意义。 论文采用PEST工具分析了长天科技集团处在积极宽松的政策环境以高速发展的经济宏观经济环境,为企业的发展提供了良好的机会。在中观环境中应用五力模型分析了长天科技集团在行业中的竞争压力,新进入者虽然不足以威胁企业的竞争,但面对成熟的竞争者、强势的买方以及供应商,以及替代品的威胁,企业往往束手无策,处以劣势地位。微观环境分析,企业了解了自身的优势和劣势以及外在的机会和威胁,并应用SWOT矩阵分析企业应对市场竞争应该采用的竞争战略。 经过宏观环境、中观环境以及微观环境的分析,面对成熟的市场公司适合采用“稳定增长型”总体战略,先稳固现有市场做深做强,步步为营,逐步扩大。面对强势的竞争对手,公司应该采用目标集中化竞争战略和差异领先竞争战略,结合公司自身的情况要采用品牌营销,加强品牌概念树立公司的良好形象与信誉度,提高客户的认可度和满意度,从而引导客户决策。加强产品的创新能力发挥技术创新优势,紧抓渠道的管理完善促销手段,为公司市场营销创造更大的价值。 长天科技集团营销战略分三步实施,以及战略实施过程中应加强人力,财力,管理及企业文化的保障。