3GPP选择IP多媒体子系统(IMS)来为多种接入技术提供多媒体服务。本文在QoS管理方面拓展了IMS所能支持的接入网络类型,由3GPP接入网络、WLAN接入网络拓展到WiMAX接入网络。在描述WiMAX-IMS紧耦合组网模式的基础上,本文提出了一种端到端的业务质量管理架构,在业务质量保障方面进行QoS协商和策略控制;在业务质量映射方面实现基于业务网络拓扑的纵向QoS参数映射。为了实现业务质量保障,本文定义了WiMAX网络管理资源模型、建立了WiMAX网络承载业务质量管理模型;在信令平面提出了一种基于策略的“双令牌二次协商”机制,设计了端到端的QoS协商和资源预留信令流程,并对现有UMTS核心网部分网元和接口在兼容WiMAX紧耦合接入方面提出了升级方案;在用户数据平面提出了一种UMTS QoS、IP QoS和WiMAX QoS之间协商参数的映射方法,这个架构可以有效解决WiMAX和IMS之间的QoS连接和互操作问题。为了实现业务质量纵向映射,本文将业务和网络关于性能的参数作为业务质量管理研究的主要依据,提出了业务质量管理映射方法。在架构中抽象出一个自顶层向下层的通用多层业务映射方法,形成业务元素(KQI),网络性能元素(KPI),与网元层性能测量项(Counter)之间的公式化映射关系。最终,本文以IMS网络上按键通话(Push-to-Talk on Cellular)业务为例展开业务建模,在IMS-WiMAX网络上讨论该业务质量管理的具体实现。以提出的WiMAX-IMS业务质量管理架构为基础,仿真对比该架构中业务保障机制的有效性,并将业务质量映射方法具体地应用在PoC业务上,为运营该业务时的业务质量管理提出解决方案。